Pyrimme lähettämään B2B tilaukset 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Huomaathan, että pyhäpäivät ja kampanjat voivat viivästyttää tilauksen toimitusta.

Verkkokauppaan tehtyihin maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita. Kun teet tilausta, tarkistathan että kaikki tietosi ovat varmasti oikein!

Tuotteiden hinnat sisältävät eivät sisällä arvonlisäveroa. Arvonlisävero 14% tai 25,5% lisätään ostoskorissa ja kassalla.

TOIMITUSTAVAT

Posti Express 19,90€ 

Toimitus sisältää 2-10 laatikkoa, joiden yksittäinen paino on max 25 kg tai lähetys lavalla.

Kuljetus osoitteeseen, toimitetaan 2-3 työpäivän kuluessa.

Express-paketit toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen virka-aikana kello 8.00–17.00. 

Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys, jos vastaanottajaa ei tavoiteta, lähetys voidaan viedä pakettipisteelle, riippuen minkä kokoinen lähetys on kyseessä.

PALAUTUSEHDOT 

Ptvlabs B2B -verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla ei ole yleistä vaihto- tai palautusoikeutta. Ptvlabs Oy kuitenkin voi, mutta sillä ei ole velvollisuutta, yksittäistapauksessa hyväksyä tuotteen vaihtamisen tai palauttamisen. Ongelmatilanteessa asiakkaan on otettava yhteys Ptvlabs B2B -verkkokaupan asiakaspalveluun.

Mikäli Ptvlabs Oy on hyväksynyt tuotteen vaihtamisen tai palauttamisen, asiakkaan on toimitettava, vaihdettava tai palautettava tuote käyttämättömänä, alkuperäisessä kunnossa Ptvlabs Oy:n ilmoittamaan osoitteeseen viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua erillisestä sopimisesta.

REKLAMAATIOT

Asiakkaan tulee toimituksen vastaanotettuaan viivytyksettä tarkistaa, että toimitetut tuotteet ovat virheettömiä, ja että toimitus on sisältänyt kaikki tilatut tuotteet. Mikäli asiakas havaitsee, että toimitetussa tuotteessa on virhe tai että tilaus on muutoin virheellinen, asiakkaan tulee välittömästi ja viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ilmoittaa siitä Ptvlabs B2B -verkkokaupan asiakaspalveluun info@ptvlabs.com Asiakkaan reklamointi ei kuitenkaan tarkoita sitä, että tuotteessa katsottaisiin olevan virhe, vaan virhe ja virheen seuraamukset määräytyvät Suomen kauppalain (355/1987) nojalla.